“馬上安排！暑假前12306就能辦！”近日， 國鐵集團(tuán)回復(fù)網(wǎng)友在中國政府網(wǎng)上關(guān)于“大學(xué)生火車票核驗(yàn)實(shí)現(xiàn)電子化”的建議，再次在“民呼我應(yīng)”中彰顯了國鐵企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

“民呼我應(yīng)”體現(xiàn)在細(xì)致服務(wù)之中�？梢钥吹�，面對網(wǎng)友在中國政府網(wǎng)站上的留言，鐵路部門從方案的研究過程、具體方式、實(shí)施時(shí)間等方面進(jìn)行了詳細(xì)解答，明確給出了將通過鐵路12306系統(tǒng)對接中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)按時(shí)完成每年學(xué)籍注冊的普通高校學(xué)生可通過鐵路12306手機(jī)客戶端進(jìn)行學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗(yàn)，于暑期普通高校放假前實(shí)施的方案，可謂是事事有回應(yīng)。以高校學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)形式回復(fù)，此舉體現(xiàn)了鐵路部門服務(wù)旅客的細(xì)致入微和與時(shí)俱進(jìn),無疑會讓鐵路在學(xué)生群體中成功“圈粉”。

“民呼我應(yīng)”體現(xiàn)在惠民利民之中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國共有各級各類學(xué)校51.85萬所，學(xué)歷教育在校生2.93億人，這個龐大的數(shù)字讓鐵路部門服務(wù)學(xué)生群體出行的惠民之舉備受關(guān)注。為更好地服務(wù)在校學(xué)生，鐵路部門近年來連續(xù)推出不區(qū)分中小學(xué)生和港澳臺學(xué)生、取消寒暑假購票限制等多項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓惠民利民的觸角延伸至細(xì)微之處。這次擬推出的大學(xué)生火車票優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗(yàn)，避免了乘車時(shí)現(xiàn)場核驗(yàn)的環(huán)節(jié)，將會極大提升乘車效率，減輕春運(yùn)等客流高峰壓力，為暢通旅客出行之路提供助力。

“民呼我應(yīng)”體現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)作為之中。在國鐵集團(tuán)的回復(fù)中可以看到，這次在線核驗(yàn)優(yōu)惠資質(zhì)方案的制定，是國鐵集團(tuán)會同教育部多次溝通對接的結(jié)果，需要對鐵路12306系統(tǒng)功能進(jìn)行研發(fā)，并與中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試，可以說凝聚著很多鐵路工作者的汗水和心血，也體現(xiàn)了國鐵集團(tuán)在升級服務(wù)上的研發(fā)投入。長期以來，從公益慢火車到12306系統(tǒng)的數(shù)次升級，都可以感受到鐵路部門在“經(jīng)濟(jì)賬”和“民生賬”之間的選擇和答案，彰顯著國鐵企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與作為。

以民眾需求為發(fā)展目標(biāo)，以服務(wù)升級回應(yīng)民生期待，鐵路部門的惠民之舉頻頻登上熱搜，這是人民鐵路為人民的不變初心，也是答好民生答卷的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（吳煒）