托管服務(wù)的增長(zhǎng)不足以抵消XaaS支出的回落

2022-10-20 13:35

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高科技

悉尼--(美國(guó)商業(yè)資訊)--全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司信息服務(wù)集團(tuán)(ISG) (Nasdaq: III)的最新行業(yè)狀況報(bào)告顯示，由于市場(chǎng)受到對(duì)經(jīng)濟(jì)的擔(dān)憂和中國(guó)持續(xù)業(yè)務(wù)中斷的拖累，第三季度亞太區(qū)的云服務(wù)支出大幅下降。

亞太區(qū)ISG指數(shù)(Asia Pacific ISG Index™)衡量年合同價(jià)值(ACV)在500萬美元或以上的商業(yè)外包合同。該指數(shù)顯示，第三季度合并市場(chǎng)（托管服務(wù)和基于云的一切即服務(wù)(XaaS)）的ACV下降29%至31億美元。盡管合并后的市場(chǎng)較疲軟的第二季度環(huán)比上漲3%，但與2021年第四季度50億美元的峰值相比依然大幅下降。

基于云的XaaS繼續(xù)在該市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，止占據(jù)了合并市場(chǎng)年初至今ACV的80%。但由于云服務(wù)支出在過去兩個(gè)季度迅速放緩，這一比例低于去年的83%。

第三季度，XaaS的ACV較去年同期下降37%至24億美元，但較疲弱的第二季度上漲9%。在這一領(lǐng)域，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)同比下降40%至20億美元，而軟件即服務(wù)(SaaS)的表現(xiàn)稍好，下跌15%至3.9億美元。

ISG亞太區(qū)合伙人兼區(qū)域負(fù)責(zé)人Scott Bertch表示：“IaaS的下滑在很大程度上可歸因于對(duì)中國(guó)四大超大規(guī)模企業(yè)提供的云服務(wù)的需求下降。中國(guó)對(duì)科技公司的打壓，加上零新冠肺炎政策，使得企業(yè)很難與中國(guó)的超大規(guī)模企業(yè)做生意�？傮w而言，企業(yè)正在放緩云服務(wù)支出，以應(yīng)對(duì)疲軟的經(jīng)濟(jì)狀況�！�

在托管服務(wù)方面，ACV同比增長(zhǎng)17%，達(dá)到7.45億美元。IT外包(ITO)支出增長(zhǎng)23%，達(dá)到5.45億美元，而業(yè)務(wù)流程外包(BPO)增長(zhǎng)1%，達(dá)到1.99億美元。對(duì)應(yīng)用程序開發(fā)和維護(hù)服務(wù)的強(qiáng)勁需求提振了ITO市場(chǎng)，而BPO市場(chǎng)則對(duì)聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)需求強(qiáng)勁。

第三季度簽署了53份托管服務(wù)合同，較去年同期下降12%。

從地理位置來看，印度和東南亞市場(chǎng)較去年大幅上升，而企業(yè)在日本和中國(guó)的支出則有所減少。該區(qū)最大的ACV地理市場(chǎng)是澳大利亞-新西蘭(ANZ)，連續(xù)第二個(gè)季度ACV超過2.5億美元。ANZ的支出較上年增長(zhǎng)了4%。

年初至今的業(yè)績(jī)

2022年前9個(gè)月，亞太區(qū)合并市場(chǎng)產(chǎn)生的ACV為106億美元，與去年同期相比下降14%，這是自2015年ISG開始衡量合并市場(chǎng)以來的最大跌幅。XaaS的ACV下降17%至86億美元，而托管服務(wù)上升2%至21億美元。在此期間，企業(yè)簽署了177份托管服務(wù)合同，創(chuàng)下有史以來的最高水平。

2022年全球預(yù)測(cè)

ISG認(rèn)為，利率上升、能源短缺、供應(yīng)鏈中斷和持續(xù)通脹導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)不確定性在短期內(nèi)抑制了企業(yè)需求。公司將今年托管服務(wù)的增長(zhǎng)預(yù)期維持在3.5%，并將XaaS的預(yù)期從上一季度的18%下調(diào)至10.5%。

關(guān)于ISG指數(shù)

ISG指數(shù)(ISG Index™)被公認(rèn)為全球技術(shù)和商業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)情報(bào)的權(quán)威來源，已連續(xù)80個(gè)季度為金融分析師、企業(yè)買家、軟件和服務(wù)提供商、律師事務(wù)所、大學(xué)和媒體提供翔實(shí)的最新行業(yè)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)。2016年，ISG指數(shù)擴(kuò)大了覆蓋范圍，將快速增長(zhǎng)的“即服務(wù)”市場(chǎng)納入其中，衡量基于云的服務(wù)對(duì)數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重大影響。ISG還在其季度ISG指數(shù)報(bào)告中提供對(duì)自動(dòng)化和其他數(shù)字技術(shù)的持續(xù)分析。

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關(guān)于ISG

ISG（信息服務(wù)集團(tuán)）(Nasdaq: III) 是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司。作為800多家客戶（包括超過75家世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)）值得信賴的業(yè)務(wù)合作伙伴，ISG致力于幫助企業(yè)、公共部門組織、服務(wù)和技術(shù)提供商實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)和更快增長(zhǎng)。公司專精于數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，包括自動(dòng)化、云和數(shù)據(jù)分析；采購(gòu)咨詢；托管治理與風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)；戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)；變革管理；市場(chǎng)情報(bào)和技術(shù)研究與分析。ISG成立于2006年，總部位于康涅狄格州斯坦福，在20多個(gè)國(guó)家擁有1,300多名精通數(shù)字技術(shù)的專業(yè)人員。這支全球團(tuán)隊(duì)以其創(chuàng)新思維、市場(chǎng)影響力、深厚的行業(yè)和技術(shù)專業(yè)知識(shí)以及基于行業(yè)全面市場(chǎng)數(shù)據(jù)的世界級(jí)研究和分析能力而聞名業(yè)界。