由于中國的電子商務發展處于初級階段,現行的物流體系對電子商務的發展還存在一些制約因素,企業發展相對滯后的物流配送體系已嚴重制約了企業有效地參與全球化電子商務競爭,成為其自身發展的瓶頸。企業在配送決策上往往要在物流配送成本和配送服務上進行平衡博弈。電子商務時代的物流配送應具有信息化,網絡化,現代化等特點。具體說來,企業應立足供應鏈的集成化、信息網絡平臺的協同化,采用網絡化技術、現代化的硬件設備、軟件系統及先進的管理手段,對整個物流和配送體系實行統一的信息管理和調度,來實現對于消費者的實物配送。目前,我國電子商務企業的物流體系水平不一,經營模式也各不相同。在對比發達國家電子商務的物流配送體系基礎上,歸納起來,適合我國企業開展電子商務活動的物流模式主要有以下幾種:
一、電子商務企業自建物流體系
物流服務是否其核心競爭力所在,自建的物流體系是否能夠充分發揮其核心功能是電子商務企業是否考慮運用這一物流模式的關鍵。從我國企業的具體情況來看,不少藥業企業、家電企業、大型制造企業以及連鎖商家等隨著在全國范圍內多年的經營,不少企業都有龐大的商品營銷渠道,自身擁有良好的物流網絡與相當現代化的物流技術和管理經驗。隨著網絡經濟發展,這些企業在經營電子商務時可通過不斷整合自身資源,吸收外界資源,搞好自身物流網絡建設,形成適合自我的物流配送體系。
企業從構建全國性的物流體系角度出發,可以考慮適當的時候租用社會化或專業化的倉儲和配送中心作為自己的節點來彌補這一環節的空缺;也可以考慮請專業化的物流公司來擔任企業電子商務下物流體系重構的咨詢業務,從而在高屋建瓴的角度對企業的物流進行把脈。另外,企業也可利用本身物流體系承擔其他企業和商家的物流配送業務,從而減少資源的閑置與浪費,達成網絡配送規模效應,實現低成本、高效率的配送。
二、與物流代理企業共同完成物流配送
在電子商務環境下,市場競爭的優勢將不再是企業擁有的資源有多少,而在其能調動、協調和整合多少社會資源來增強自己的市場競爭力。靈活采用物流自理和代理模式是電子商務企業更有效發揮自身競爭力的法寶。經營理念、物流成本、服務質量、網點覆蓋率、信息化建設、信息系統接口能否對接整合等是企業尋求第三方物流時的首要考慮因素。從企業的長遠發展考慮,企業應注重在在經濟可行基礎上與專業物流公司建立長期的戰略合作伙伴關系,加強在庫存控制、商品在途信息跟蹤、商品銷售信息及服務、信息系統之間的整合,從更高層次上實現商流、物流信息的共享。
電子商務企業攜手第三方物流實現物流配送的模式通常有以下幾種情況:
1.虛擬物流聯盟模式
由于國內網絡覆蓋廣,物流成本低,信息化程度高,經營理念和服務化水平高的專業物流企業不多,企業往往難以在眾多物流代理企業中選出一家各方面都符合本企業物流業務需求的合作方來實現物流配送!疤摂M物流聯盟”的形式為我國電子商務企業組建物流配送體系提出了新的方向。電子商務企業可以在不同地域內選擇合適的物流代理公司,通過計算機網絡技術將居于各地的倉庫、配送中心憑借網絡系統連接起來使之成為“虛擬聯盟”,通過各物流代理企業商流、物流信息之間的共享以及一系列的決策支持技術來進行統一調度和管理,使得物流服務半徑和貨物集散空間變大,從而實現對消費者的配送。企業與物流代理公司之間暢通無阻的信息化高速平臺是構建“虛擬物流聯盟”的基礎。同時,這一虛擬聯盟對于企業間物流技術、企業組織結構等都要求較高。電子商務企業應建立聯盟伙伴之間的評估與淘汰機制,不斷優化聯盟內的資源優化組合。這一方式對解決我國企業的物流配送的跨區域合作、整個物流系統資源優化配置具有重要作用。
2.企業與第三方物流共建模式
由于“最后一公理配送”覆蓋面極廣、運作繁瑣,電子商務企業往往將其轉由物流代理公司來完成。而出于對庫存成本、信息的掌控、防止突發情況帶來的缺貨損失、企業戰略發展等的考慮,電子商務企業往往會考慮建立和管理自己的倉庫和配送中心。這就促使企業采用與第三方物流共建來共同實現物流配送。在這種模式下,電子商務企業一般沿用或是通過建模與實證分析在適宜的地方自建大型的存儲倉庫和配送中心,不斷調整和優化倉庫、配送中心的布局,通過信息化平臺和網絡技術實現與物流代理公司的合作,將其后環節的物流配送業務交由專業物流公司來完成,共同實現對消費者的物流配送。雙方之間溝通、信任機制的構建,雙向信息對接、整合等問題對電子商務企業提出了新的挑戰。電子商務企業可通過靈活發揮自身和代理公司的雙重優勢來實現低成本、高效的物流配送。
三、物流全外包模式
物流全外包模式即企業將非核心優勢的物流業務全部交由物流代理公司來承擔,而電子商務企業則集中優勢資源發展核心業務。目前,由于我國“大而全、小而全”的原有經濟體制的影響,我國第三方物流企業大都處于起步或轉型階段,同時對外包活動及相關的關鍵業務喪失控制風險等的顧慮,因而只有極少數電子商務企業采用這一模式。
隨著我國物流產業大經濟環境的改善,專業物流企業對自身進行全新的變革,全國性物流配送網絡體系的構建,適應于物流全部外包的社會環境亦將逐步形成。這一模式對于雙方之間戰略合作機制、利益分配機制、信息共享機制等提出了新的挑戰。在全球電子商務競爭不斷加劇和提倡核心競爭力的時代,物流全部外包模式將成為不少電子商務企業逐步過渡、最終實現的方向。