上海 2014-09-12(中國商業(yè)電訊)－－近日一篇美味七七皇冠梨存在質(zhì)量問題的新聞報道引起了該公司的高度重視。

　　為了摸清此批次皇冠梨的質(zhì)量情況，美味七七第一時間開展了大范圍客戶回訪行動。針對同一時期購買過此批次和后續(xù)批次皇冠梨的客戶，安排工作人員大范圍電訪和上門回訪，對客戶收到的皇冠梨質(zhì)量進(jìn)行探查摸底并廣泛征求客戶意見。

　　近年來，生鮮網(wǎng)購市場增速迅猛、競爭激烈，火爆現(xiàn)象背后反映出的是消費(fèi)者剛性需求的旺盛。生鮮網(wǎng)購市場的目標(biāo)消費(fèi)群收入普遍較高，追求生活品質(zhì)，特別注重食品質(zhì)量；他們要求產(chǎn)品和服務(wù)足夠好，并愿意為此付費(fèi)。但農(nóng)副產(chǎn)品屬于非標(biāo)商品，古語道：一樹瓜果有酸甜，一母同生有愚賢。針對農(nóng)產(chǎn)品的特性，美味七七從進(jìn)貨源頭、冷鏈儲存、拆箱分撥，到包裝運(yùn)輸、冷鏈配送等的各個環(huán)節(jié)，都制定了高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管控體系；通過對蔬菜水果類農(nóng)藥殘留、水產(chǎn)肉禽類微生物含量、瘦肉精、糖度、酸度等進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)測，為目標(biāo)消費(fèi)群提供方便、衛(wèi)生和良好的生鮮消費(fèi)體驗，引導(dǎo)一種全新的生活方式，即上班選菜，下班收菜，回家做菜。

　　可以說，在生鮮網(wǎng)購行業(yè)競爭如此激烈的今天，生鮮電商要想贏得競爭，質(zhì)量把控、誠信服務(wù)是獲得用戶青睞是關(guān)鍵所在。美味七七作為一家長期具有良好口碑和市場知名度的電商企業(yè)，愿意與所有同行在良性競爭中，共同發(fā)展、繁榮市場、服務(wù)用戶；為提高食品質(zhì)量、保障食品安全盡一份力量。

　　在這次大范圍質(zhì)量摸底行動同時，美味七七即日開展全網(wǎng)送梨活動——無門檻下單就送2個皇冠梨，請用戶來“評評梨”，以此表達(dá)對商品質(zhì)量的信心。