作為國內領先的電子商務珠寶品牌，佐卡伊鉆石的O2O實踐之路一直走在電商行業(yè)的前沿。在幾年前諸多電商紛紛砸錢血拼廣告和流量的時候，佐卡伊鉆石就已經開始進行線上選購、線下體驗服務的交易模式布局，后來很多專家和媒體把這個模式命名為O2O。

佐卡伊鉆石線下體驗店實體圖

    可以說，O2O是在電商們多年的商業(yè)實踐過程中應運而生的。佐卡伊鉆石在自身的電子商務實踐過程中，認識到鉆石是一種體驗型高端消費品，其售賣過程中的消費體驗環(huán)節(jié)是交易過程中的核心，這也決定了在線上完成整個交易過程將會是核心體驗的缺失。所以，佐卡伊鉆石只能自己去摸索出一種電商模式，既有電子商務信息流的優(yōu)勢，又不失珠寶消費的核心體驗環(huán)節(jié)。

    于是，2008年，佐卡伊開始延伸線下體驗服務，經過長期反復的試驗，完成了CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的整合對接，解決了O2O形成的內在要素。通過互聯(lián)網進行精準營銷，精細網絡展現(xiàn)，多渠道合作，擴大線上瀏覽量，每天千萬級的PV增強品牌知名度。再加上各大城市線下體驗店的建立，與微應用技術的成熟，形成由外向內，再由內及外的閉環(huán)，打通了線下和線上的諸多關鍵因素，實現(xiàn)網上預約，線下體驗，線上線下互為輔助，而今2014年人人都在說O2O，順應大潮之時，佐卡伊已然成為極少數的成功經營者之一。

    因為，2013年，佐卡伊進軍線下，大力發(fā)展加盟業(yè)務，利用佐卡伊線上優(yōu)勢，用電商的思維運營傳統(tǒng)店鋪，分析傳統(tǒng)店鋪每天的客單價，客流量，轉化率等數據，用大數據的理念運營店鋪，將線上資源優(yōu)勢帶到線下，形成線上線下優(yōu)勢互補的O2O閉環(huán)系統(tǒng)，滿足更多消費者對珠寶的情感性和體驗感的需求。借助O2O模式，2013年佐卡伊線上線下實現(xiàn)年銷售額突破10億元。

    2014佐卡伊在全國將增開100家加盟店，并投資實現(xiàn)2014年一個億，2015年兩個億，2016年三個億的公司戰(zhàn)略部署，大力扶持加盟商開拓市場，大力發(fā)展經銷商業(yè)務，3~5年計劃全國遍布1500家門店，實現(xiàn)線上線下無縫對接，提高線下體驗的便利性，使消費者得到最優(yōu)質購物體驗和售后服務。