公司針對工礦企業和地方鐵路鐵路配件需求的特點-----品種雜，每一品種需要的數量少和當前這些企業壓庫存、降低配件成本的要求，公司為他們增加了服務內容： 1.對東方紅型、GK工礦型、太行型機車上的各種電器、電子產品、配件，除及時準確供貨外，還提供技術咨詢和技術培訓。 2.對已損壞的機車電器、電子產品及配件，可提供修復或替換，僅收取少量費用。 3.對易損件，如接觸器觸頭、橡膠密封件、電機炭刷、彈簧、凸輪、線圈、擠切銷、燈泡等，可及時供貨。 公司對用戶的承諾：售前義務技術咨詢，協助需方搞準產品的型號、規格，售后對產品實行“三包”，定期質量跟蹤，負責到底。對用戶需求的配件不計數量少，不嫌品種雜，及時供應，并主動為用戶參謀，精打細算，節約資金，真誠服務。對產品在使用中發生的問題，及時解決，保證不影響用戶的正常工作。

陜西中瑞鐵路新技術公司是以鐵路機車電器和信號器材開發,設計,生產和技術服務為主的獨立實體,是鐵道部定點生產單位,是冶金部配件供應服務中心的成員和中國交通運輸協會化工運輸委員會的成員. 公司技術力量強，人員素質高，擁有長期從事鐵路機車電器、信號器材的設計技術骨干和生產技術工人。有較強的技術開發能力，每年均開發有新產品�，F有國家專利三項：分別是《內燃機車電換檔試驗箱》，《新型道口音響器--DK.Y7型》、《新型道口閃光器--DK.S3型》。在大京九鐵路的國家重點工程項目中中標，設計生產了商邱北站自動化駝峰微機監控臺、道岔測試盤、軌道測試盤和溜放表示盤，于1996年7月1日正式開通使用，獲得了有關領導和現場職工的好評。1999年研制的新型道口音響器和道口閃光器，與老產品相比，體積�。ㄊ抢袭a品的1/10），集成化、插接式、價格低，（是老產品的1/3），對外接口方式不變。已推廣使用，用戶反映良好。2000年開發的內燃機車防飛車裝置于2000年10月在蘭州鐵路局裝車試用，運行正常. 公司生產的產品有完善的檢測手段和質量保證體系，公司已通過ISO9001質量認證體系. 嚴格按鐵道部審批的有關圖紙、技術文件和工藝流程進行。每種產品有專人按三道檢驗程序——首驗、流動驗和出廠驗。生產用測試檢驗設備，除了通用的低壓電器和電子元件檢測設備外，還自行設計和制造了內燃機車專用電器試驗設備二十多臺。產品最后出廠經鐵道部駐西安鐵路信號工廠驗收室驗收，確保質量。 公司自1993年成立以來，從小到大經歷了從計劃經濟到市場經濟的轉變。用戶不斷擴大，除與鐵路內部有關機車廠、機務段、電務段建有固定的業務關系外，還廣泛與路外的冶金、石化、水電、港口等系統的許多企業建立了良好的合作關系�，F有用戶約150家，產品品種近60種，主要配件上千種，基本滿足了用戶的需要。多年來路內外用戶對我公司的產品質量，服務態度給予了肯定和贊譽。 近年來公司在生產能力、質量、技術和管理方面都有較大的提高，年產值和年銷售額也逐年增長�，F庫存產成品近200萬元，可滿足及時供貨的要求。

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